邮件工单
如果你想获取技术支持，但不想加入我们的官方用户交流群，或者发现了什么不可告人的不得了的东西（比如严重的 Bug、漏洞）想要告诉运营组，又或者想要与运营组取得联系，可以通过邮件发送工单。
规则
电子邮件相比即时通讯要正式许多。为了提高效率和保证交流双方心平气和，在发送邮件时，请务必遵守以下几点规则：
- 在提问前，请先认真完整阅读并理解 遇到问题怎么办；
- 在邮件标题中用简洁明了的语言说明你的问题或需求的大致情况；
- 在邮件正文中尽量详细地描述你遇到的问题或需求，并附上对应的日志或其它资料；
- 保持良好的礼貌和尊重；
- 尽量减少不必要的邮件，不要发送空白内容的邮件；
- 耐心等待回复，不要频繁催促。
在回复我们的邮件时，请将邮件抄送（CC）到我们的对外支持邮箱，以便于我们记录对话串。
对外支持邮箱
我们建议你通过你在 LittleSkin 绑定的邮箱发送邮件，这有助于我们确认用户身份以提高效率。
发送到这个邮箱的邮件都会且只会被 运营组 和 社区支持组 看到。我们会尽快回复我们认为需要回复的邮件。
所有的回复都将由以下邮箱发出：
| 来自 | 邮箱域名 |
|---|---|
| 运营组 | @littlesk.in |
| 社区支持组 | @commspt.littlesk.in |
提示
对于一般的技术支持类邮件，我们可能会交由社区支持组处理。社区支持组并非由运营组提供，但相关人员是由运营组钦定的。
注意
收到来自 LittleSkin 运营组或社区支持组成员的邮件时，请认真核对发件邮箱的域名（即邮箱地址中 @ 之后的部分）。
如果邮箱域名不是 littlesk.in 或 commspt.littlesk.in，则说明这封邮件并非由 LittleSkin 运营组成员或社区支持组成员发送，其内容并不可靠，请谨慎对待。
谨记
请注意，无论是运营组成员还是社区支持组成员，在任何情况下，我们都不会要求你提供你在任何网站的密码或其它登录凭证。
如果有人要求你提供密码、验证码等信息，请立即停止交流，并通过我们的对外支持邮箱向我们报告。
时效性说明
电子邮件不是即时通讯。尽管电子邮件相比即时通讯来说，效率可能会更高，但其工作量也更大，处理速度会更慢。所有的邮件一般都会在三天到一周内回复，但我们认为没有必要回复的邮件将不会得到回复。
发出邮件后，请耐心等待回复。如果长时间未收到回复，可以再发送一封邮件询问。但请不要在短时间内频繁发件催促，否则你的邮箱地址可能会被拉黑。